編者按：從iOS 9改版到iOS 10之后，鎖屏頁面的音樂控件變大了，用戶體驗明顯提高。那么最佳的按鈕觸摸大小應(yīng)該是多少？經(jīng)過1.2億次的實驗后，這個結(jié)果被微軟/蘋果等公司采用，強烈推薦學(xué)習(xí)。

@平行煎餅 ：你可能說不出來，但你肯定知道這種感覺——當(dāng)你觸摸手機應(yīng)用界面而它不能正常工作時候，當(dāng)你感覺你只有精細(xì)的點擊，才能出發(fā)正確的命令時，那種混合起來的沮喪和失敗感。

但是，如果你可以自己創(chuàng)建用戶界面，你知道如何合理避免這種情況嗎？如果你知道可以通過創(chuàng)建可靠的觸摸元素，來幫助您的客戶減少錯誤，使用效率更快，使用感覺更開心嗎？

這是可能的。我們來探討一下為什么。

雨涵Zoe：我一直喜歡做用戶測試，甚至為此寫過一篇安利文《為何我如此推崇低保真原型設(shè)計》。用戶測試對設(shè)計師的能力提升來說最好的一點是，它能一點一點讓設(shè)計師學(xué)會從用戶的視角看設(shè)計。是的，用戶視角對于設(shè)計師來說，是需要學(xué)習(xí)的。很多人以為自己也是別的產(chǎn)品的用戶，所以能夠想象得出，但其實并不是那樣。

我每做一次用戶測試，都感覺給自己上了一堂課，總是有新的發(fā)現(xiàn)。例如，設(shè)計師經(jīng)常在一些用戶不關(guān)心的規(guī)則或細(xì)節(jié)上糾結(jié)太久，而對用戶真正有價值的東西，卻往往在設(shè)計中被滯后，直到產(chǎn)品發(fā)布都忘記加上……

結(jié)合我雖然也沒有太豐富，但每次都認(rèn)真記錄的經(jīng)驗，我在這里總結(jié)一下自己至今為止從用戶測試?yán)镂〉降慕逃?xùn)：

1. 盡量用約定俗成的控件樣式和交互形式

即便你能夠設(shè)計出更好的方案，如果用戶不能一眼領(lǐng)悟使用方法，產(chǎn)品就會面臨流失用戶的風(fēng)險。像iPhone這種產(chǎn)品之所以經(jīng)常能夠推出獨創(chuàng)的操作形式，其實是大量的忠誠用戶所帶來的特權(quán)。用戶數(shù)量和市占比決定著該產(chǎn)品的設(shè)計是成為潮流的引領(lǐng)者，還是追隨者。

如果說好的產(chǎn)品是運營出來的，那么內(nèi)容作為用戶體驗中的重要部分不容忽視。然而我們在設(shè)計中經(jīng)常缺乏內(nèi)容體驗的意識。借著第十三屆用戶體驗大會User Friendly 2016的分享，手淘的設(shè)計師和業(yè)內(nèi)的同學(xué)們一起做workshop，探索如何進(jìn)行行之有效的內(nèi)容策略腦爆，以及思考內(nèi)容產(chǎn)生、組織到流轉(zhuǎn)分發(fā)的設(shè)計策略和用戶行為數(shù)據(jù)驗證。希望能讓大家對無線端導(dǎo)購的內(nèi)容化設(shè)計有所啟發(fā)。以下是對大會相關(guān)內(nèi)容的整理。

在探討內(nèi)容化設(shè)計是什么之前，或許有人奇怪：設(shè)計為什么要關(guān)注內(nèi)容呢？

內(nèi)容一直是設(shè)計缺少關(guān)懷的“冷門”，一直以來內(nèi)容似乎是運營的事兒，設(shè)計更多是參與到產(chǎn)品、技術(shù)的流程中。那么，大家覺得作為設(shè)計師的我們是否要管內(nèi)容的事兒呢？

要關(guān)注！為什么？因為交互設(shè)計是一門關(guān)注人(people)、產(chǎn)品(product)、情境(context)的科學(xué)。我們平時在工作中最多關(guān)注的是用戶，也就是人和產(chǎn)品之間的交互。但情境也是重要一環(huán)，除了具體場景化情境，設(shè)計師也要關(guān)注當(dāng)前的時代環(huán)境。

作為曾經(jīng)唯一一家能與央視相抗衡的地方電視臺，芒果臺雖然已失去以前統(tǒng)治級的地位，但是在節(jié)目形象設(shè)計這一方面，芒果臺依然是眾多衛(wèi)視當(dāng)中的翹楚，有些衛(wèi)視可能偶爾有一兩檔節(jié)目做得不錯，然而芒果臺幾乎把每一檔節(jié)目的設(shè)計都做得可圈可點，實屬不易?？梢赃@么說，芒果臺在做節(jié)目的同時，也給我們好好地上了一堂設(shè)計課，下面我們來看能從它們的海報里能學(xué)到些什么。

歌手（我是歌手）

想要做好用戶體驗設(shè)計，需要從那幾個方面入手呢？

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來到下半場，人口紅利逐漸減少作用的時候，相信用戶體驗一定是產(chǎn)品設(shè)計的重點內(nèi)容之一了。良好的用戶體驗不僅僅可以保證用戶的數(shù)量，同時也能夠保證優(yōu)秀的用戶粘度。那么，什么是用戶體驗?zāi)兀?

有一種大家見得最多的，就是評分類彈窗。這種自動彈出的提醒，每次都會讓我有想卸載APP的沖動。

普通應(yīng)用在起初的三天里每天會流失77%的日活躍用戶。

        你肯定不想你的公司發(fā)生這樣的事情，為獲得新用戶而投入了眾多資源，而大多數(shù)用戶僅僅在首次訪問之后便馬上離開了。如何改善這種情況呢？即你需要通過創(chuàng)造完美的訪問流程為用戶留下非常棒的第一印象。

iOS從07年第一代iPhone發(fā)布時的iPhone OS，已發(fā)展到今天的iOS10，這些年來，iOS從最初的一個簡單、粗糙的ROM，發(fā)展成現(xiàn)在手機ROM中體驗標(biāo)桿的操作系統(tǒng)。設(shè)計風(fēng)格走過了擬物化，扁平化，今年已發(fā)布的iOS10，設(shè)計風(fēng)格也開始偏向卡片式風(fēng)格，隨著新的交互方式3D Touch的加入，開始脫離單調(diào)的扁平化設(shè)計，卡片式風(fēng)格讓設(shè)計語言更加符合用戶的操作認(rèn)知（卡片式的內(nèi)容，對人有更強的按壓操作暗示）。

作為設(shè)計師，在產(chǎn)品設(shè)計之初通常都會做用戶調(diào)研并構(gòu)建Personas，幫助我們更好的貼近和理解目標(biāo)用戶。B類產(chǎn)品中的Personas和C類產(chǎn)品有何不同？Personas在B類產(chǎn)品設(shè)計中有哪些價值？如何正確從數(shù)據(jù)中提煉和使用Personas？文章分三個部分來探討這些問題。

? 背景概念：B2B用戶畫像特色（Buyer Personas vs. User Personas）

? 相關(guān)原理：是用戶肖像還是用戶畫像（User Profiles vs. User Personas）

? 方法價值：數(shù)據(jù)＋畫像＋直覺＝好的產(chǎn)品設(shè)計（Data vs. Personas vs. Instinct）

編者按：從「我的電腦」-「電腦」到現(xiàn)在的「這臺電腦」，人稱視角的轉(zhuǎn)換會帶來什么體驗差異呢？這篇文章從3個角度討論了這個有趣的話題。

如今我們每個人手機里都下載了各式各樣的App，每天花費大量的時間去使用和維護(hù)，你不僅享受App帶來的各種服務(wù)和樂趣，還通過它們創(chuàng)建和管理自己的文件內(nèi)容。

你在互聯(lián)網(wǎng)上留下大量的記錄或內(nèi)容，是否有想過這些內(nèi)容是否是“屬于”你的？

而越來越多的App開始提供定制化的、擬人化的服務(wù)，你和App之間的互動關(guān)系有沒有變得更像真人之間的交流？

這篇文章討論了一些有趣的問題：

1）一個產(chǎn)品在其用戶界面上應(yīng)該提供什么樣的人稱視角？

2）其功能服務(wù)和用戶之間，是一種怎樣的關(guān)聯(lián)？

3）我的收藏 | 你的收藏 | 收藏 | 這三個不同的詞組，真的會帶來什么體驗差異嗎？

這篇文章也許并沒有給出明確的答案或?qū)嵺`指南，但這個問題卻是我們在設(shè)計產(chǎn)品及界面時值得一想的。