2021-4-9 鶴鶴
最近在社群里有人問，有什么總結和復盤的經驗嗎？感覺自己表達能力很差啊。今天，彩云就跟大家分享一些我的經驗，希望能幫到有類似問題的朋友。
以上類似的問題，相信不少朋友都遇到過：
1）明明自己做的設計不差，但不懂得怎么去跟其他人推進自己的方案
2）明明自己已經很努力，設計能力也不差，但總是被其他能說的同事占了主導
3）項目做完了，不知道怎么復盤和包裝，跟面試官介紹項目的時候感覺講不出亮點
復盤表達能力在職場中的作用不用多說，大家都懂，那如何提升呢？我給你支幾招，絕對好用：
1）善于記錄，把想法轉化成文字
2）做事多想想附加價值
3）多跟別人分享，輸出倒逼輸入
4）學會模仿，掌握說話的節(jié)奏
5）復盤的具體操作
復盤和表達其實是2個能力維度的事，一個是文字總結提煉能力，一個是語言組織表達能力。所以，我在平時會有針對性的去做下面這些練習，分享給大家。
腦子中的想法和口中說的話，往往是比較零碎不系統(tǒng)的，而文字則讓你有更多時間思考和梳理。不管是從邏輯性還是簡練程度上，文案能力都會更加能鍛煉一個人的總結能力。
可能從一開始讓你寫大段的文章對很多人來說，是很困難的一件事，但你可以從小事開始。比如每天寫總結，記錄自己的想法，這些想法可以來自于學到的知識、突然的靈感或者對某件事的看法等等。
關于記錄，我一般先快速寫下當時的想法，幾個關鍵字，句子不通順都沒關系。但一定不能拖延，要不然過了那個時刻，你可能就覺得好像沒啥值得記錄的或者干脆就忘記了。等寫的差不多了，再回頭來調整語句，調整邏輯問題，就跟設計做改稿一樣，當時記錄的是初稿，然后再不斷優(yōu)化就好了。切忌完美主義者，動手記錄更加重要。
我自己是從畢業(yè)以來一直保持著記錄的習慣，而且隨著寫的量越來越多，寫的速度也是越來越快。比如這段文字，就是在班車上20多分鐘內寫下來的。
高質量的記錄內容來自哪里？除了完成需求外，多想想這件事做完之后，還能給自己帶來什么其他的價值沒有？比如產品讓你做一個設計需求，做完它并過稿是最基本的要求，因為這部分是交換工資的價值。那還需要去思考，如何通過這個需求去放大價值。比如，這個需求能不能成為自己作品集中的一個作品？能不能把這個需求總結成一篇文章？能不能把這個需求做出亮點然后成為自己出去分享的案例等等。
如果答案是肯定的，有時間的話，一定要去達成后面的這些增值的部分。如果是有這些目標的話，你可能就會很自然的去記錄過程中遇到的問題，思考需求的前因后果，記錄最終的數(shù)據(jù)等等，因為你可能將來某一天要出去跟別人講的嘛。
通過這樣的動作，就能加深對需求本身的理解，也就是所謂的深入。有了這些記錄和思考，讓你再去寫一篇總結也就是水到渠成的事了。
把自己的想法講出來給別人，其實是一個非常考驗人的事。不知道大家有沒有這樣的感覺，明明這個項目是自己從頭到尾跟進的，但讓你完整的跟別人講出來卻發(fā)現(xiàn)很有難度。
要跟別人講明白一個道理，就必須自己真正理解透徹才可以。這就會倒逼你，真正梳理好自己的所學。而當你真正跟別人講過一次之后，關于這個知識點或者項目的細節(jié)，你會印象深刻。
我習慣在學到一個新的知識點后，興奮的找同事朋友們去分享我的收獲，一方面是能加深自己對知識的理解，進一步鞏固所學，另一方面也想鍛煉自己的表達能力。
演講也是需要練習的，沒有誰天生就擅長，講的多了，應變能力、總結能力都能提上來。
表達能力怎樣提升？模仿是一個很好的方法。我自己經常會去看一些大佬的演講，像俞敏洪的演講我是非常喜歡的。然后還有TED的演講，佩服他們能在短短5-10分鐘內，把一個內容很好的講完，并且聽眾還容易理解。
學習大佬們在什么情況下會停頓，如何與觀眾進行互動，甚至包括演講時的姿態(tài)，表情，手勢都可以模仿和研究。聽的時候，帶著目的去觀察，相信能學到很多平時不注意的細節(jié)。
注意說話時的停頓和語速，可以理解為設計中的留白和行距。好的留白間距，能使得讀者獲得更好的閱讀體驗，演講也是如此。但說的容易，做起來難，如果缺少練習，在實際的匯報、述職或公開演講中由于緊張或者其他狀況，很難讓你從容應對。
這部分也是需要對應的學習和練習的。
針對實際項目，一般可以從以下6個方面來進行復盤：
1）定位目標
從前面說的記錄中，或者可以咨詢產品、運營，某個具體的需求目標是什么，從產品維度，運營維度，設計維度等多角度進行目標回顧。
2）應對過程
簡單說，就是自己遇到這個需求后是怎么去解決這個問題的。仔細思考自己的應對過程，并分析過程中有沒有可以改進的點。
3）評估結果
最終的結果，有沒有達到預期？是好的還是不好的，把一些數(shù)據(jù)和用戶評價拉出來，作為結果。
4）分析原因
不論結果如何，都應該分析其成功或者失敗的原因，從過程中的每一個環(huán)節(jié)去思考，這些經驗都是最寶貴的。
5）發(fā)現(xiàn)規(guī)律
從原因中找到規(guī)律，這個規(guī)律也就是所謂的方法論，這些方法論是否具有普適性，也就是你得到的這套經驗能不能復用到其他項目中，或者沒有做過此類項目的設計師拿到你的方法論，能不能很好的復用你的經驗把項目做到你這樣的結果或者是能做的更好。
6）沉淀文檔
最終，把這些方法論、設計規(guī)范、經驗教訓等等，以文檔的形式記錄下來，就完成了一個真正的完整項目沉淀。這些也是設計師做需求時的一種價值放大，很多優(yōu)秀的資深設計師都擅長做這件事。
在面試或演講時，也應該按照這樣的邏輯順序去講你的項目，心里有譜，講話才靠譜。
復盤和演講，在職場中都是非常重要的能力，但那些能說會道的人，PPT寫的很厲害的人，也并非天生就如此。他們也都是后天在工作中不斷的練習得到提升的。
像解決所有困難的事情一樣，學會拆解，總結能力也是如此。
文章來源：站酷 作者：彩云Sky
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