2020-10-27 濤濤
隨著生活品質(zhì)的提高，我們?cè)絹?lái)越注重“儀式感”，過(guò)年、過(guò)節(jié)、生日等，我們都想有一些儀式感來(lái)慶祝，設(shè)計(jì)產(chǎn)品也不例外，這些小小的儀式感可以給人帶來(lái)好感；本文作者分享了關(guān)于儀式感的設(shè)計(jì)，我們一起來(lái)看一下。
在我們?nèi)粘Ｉ钪?，存在著各種各樣的儀式感：婚慶、過(guò)節(jié)，升國(guó)旗奏國(guó)歌，它可以使我們的生活充滿各種趣味性，是人們表達(dá)內(nèi)心最直接的方式。
而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，為了使用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)更貼近于真實(shí)生活、有情感共鳴，不少產(chǎn)品在儀式感這塊也下不了不少功夫；不管是出于競(jìng)爭(zhēng)需要，還是日常用戶運(yùn)營(yíng)。
所以這次寫(xiě)下這方面的內(nèi)容，以便給自己的設(shè)計(jì)提供更好的切入點(diǎn)和靈感參考，避免毫無(wú)頭緒。
先來(lái)看看一些大廠的、有意思的儀式感設(shè)計(jì)：
網(wǎng)易云音樂(lè)：收聽(tīng)特定的歌曲時(shí)，會(huì)有右上角會(huì)有’LTL’入口。
點(diǎn)擊會(huì)聯(lián)動(dòng)觸發(fā)手機(jī)閃光燈，對(duì)歌曲賦予濃濃的演唱氛圍（黑夜中效果更絕，親測(cè)~）。
愛(ài)奇藝：中秋國(guó)慶期間，點(diǎn)擊視頻時(shí)會(huì)有“煙花”效果，讓用戶看視頻也能過(guò)節(jié)。
QQ音樂(lè)：用戶生日時(shí) 直接將歌單封面設(shè)置成祝福語(yǔ)，一進(jìn)入應(yīng)用就能感受到滿滿的祝福。
財(cái)付通：實(shí)名首次進(jìn)入后，以“vip客戶卡”的形式歡迎用戶。
看了以上例子，相信你對(duì)儀式感的作用也有一定的了解，它可以：
除了以上作（廢）用（話）之外，個(gè)人覺(jué)得最好的一點(diǎn)，就是可以加強(qiáng)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意表現(xiàn)，讓設(shè)計(jì)方案更加有創(chuàng)新點(diǎn)。
看了這么多例子，相信你自己有的判斷；在筆者個(gè)人看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的儀式感設(shè)計(jì)無(wú)非由兩部分組成：特定的場(chǎng)景支持+貼近現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)。
舉例說(shuō)明：微信讀書(shū)的電子簽名。
只有在微信讀書(shū)里購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍后（場(chǎng)景觸發(fā)），才會(huì)模擬現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行簽名（現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)）。
任何形式的設(shè)計(jì)都是需要場(chǎng)景支持的，否則無(wú)從談起。
筆者覺(jué)得，以下3個(gè)切入點(diǎn)足以覆蓋絕大多數(shù)場(chǎng)景，幫助挖掘出可設(shè)計(jì)儀式感的點(diǎn)。
1）時(shí)間
一天中某個(gè)時(shí)間點(diǎn)、時(shí)間段，引發(fā)該時(shí)刻里對(duì)用戶的情緒與感知；可應(yīng)用的時(shí)效性較長(zhǎng)，可以用于每天中的某個(gè)時(shí)刻。
舉例：
下班點(diǎn)打卡，釘釘都會(huì)對(duì)辛勤工作的員工進(jìn)行暖心慰問(wèn)，用儀式感來(lái)減少工作一天的負(fù)面情緒。
之前企業(yè)微信的啟動(dòng)頁(yè)，針對(duì)深夜時(shí)間段會(huì)進(jìn)行員工關(guān)懷。
而除了上訴之外，是不是還有更細(xì)分的時(shí)間維度等著我們?nèi)ネ诰蚺c設(shè)計(jì)呢？
像清晨與黃昏、早上/下午/晚上、早茶/下午茶/宵夜/時(shí)間點(diǎn)？是不是可以挖掘出更多儀式感場(chǎng)景？
2）日期
可以是各種節(jié)日、特定事件日期、天數(shù)、季度等等；這種應(yīng)用的時(shí)效性不是很強(qiáng)，只能滿足于特定的日期，一般作為運(yùn)營(yíng)事件使用。
如百度搜索“愚人節(jié)”時(shí)，出現(xiàn)的結(jié)果會(huì)倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，愚你一下很開(kāi)心。
抖音會(huì)記錄用戶的使用日期，針對(duì)性進(jìn)行信息提示。
遇到喜慶或沉痛節(jié)日時(shí)，不也得針對(duì)其氛圍進(jìn)行儀式感設(shè)計(jì)。
文章開(kāi)頭的QQ音樂(lè)對(duì)用戶生日的祝福、愛(ài)奇藝國(guó)慶期間的煙花點(diǎn)擊效果。
這個(gè)不像前面都是產(chǎn)品/系統(tǒng)主動(dòng)觸發(fā)儀式感，而是只有當(dāng)用戶滿足一定的條件才會(huì)觸發(fā)。
是一種較為被動(dòng)的反饋設(shè)計(jì)。如操作結(jié)果、等級(jí)階梯。
1）操作結(jié)果
當(dāng)用戶執(zhí)行對(duì)應(yīng)的任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)的狀態(tài)、屬性等關(guān)鍵詞提煉出合適的儀式感。
愛(ài)奇藝在直播預(yù)約成功后，針對(duì)預(yù)約成功以“入場(chǎng)券”的形式設(shè)計(jì)。
和平精英在吃雞（游戲結(jié)束）后，不也有一個(gè)舉杯勝利的表現(xiàn)。
文章開(kāi)頭的微信讀書(shū)也是一個(gè)例子，在用戶購(gòu)買(mǎi)完成后觸發(fā)。
繼續(xù)舉一反三的話，除了操作成功、結(jié)束之外，像無(wú)法操作、操作失敗、操作中斷等狀態(tài)，是不是也可以挖掘出對(duì)應(yīng)的儀式感呢？
2）等級(jí)階梯：
當(dāng)用戶的操作/任務(wù)累積到一定的門(mén)檻、等級(jí)或階梯后，所賦予的一種榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)。
鼓勵(lì)用戶執(zhí)行更多的操作/任務(wù)，以獲取更珍貴、稀有的目標(biāo)。最常見(jiàn)的就是各種勛章、會(huì)員、積分設(shè)計(jì)。
這種應(yīng)該是被運(yùn)用得最廣的方式，常見(jiàn)于首次進(jìn)入/對(duì)新用戶的歡迎、新功能的介紹、新內(nèi)容的推薦。
1）首次使用的歡迎：
如有道精品課，首次進(jìn)入時(shí)以“入學(xué)通知書(shū)”的方式歡迎用戶，打造符合產(chǎn)品調(diào)性的儀式感。
再如健康160的歡迎新老用戶回歸。
還有文章開(kāi)頭的財(cái)付通vip卡歡迎動(dòng)畫(huà)。
2）新內(nèi)容的推薦：
如UC瀏覽器，對(duì)首次進(jìn)入的用戶都會(huì)引導(dǎo)選擇感興趣的內(nèi)容類型，以便推送更符合興趣的資訊信息。
暫時(shí)以這些場(chǎng)景舉例說(shuō)明，其他的你是不是也能舉一反三呢？歡迎底部留言一起討論。
有了相應(yīng)的場(chǎng)景支持后，具體的儀式感設(shè)計(jì)才能順利成章。
而儀式感在表現(xiàn)上由2個(gè)因素構(gòu)成：主體與環(huán)境。
組成儀式感的核心部分，是傳達(dá)感知、引起情緒的重要體現(xiàn)。
而主體的設(shè)計(jì)，往往模擬現(xiàn)實(shí)生活中某事物元素，將其特征點(diǎn)進(jìn)行圖形化，是最直接的靈感來(lái)源。
雖然主體的設(shè)計(jì)已完成了儀式感的大部分工作，但是鮮花也需要綠葉的襯托呢。
擁有環(huán)境的襯托，可以讓主體的整體氛圍更上一層樓，文章開(kāi)頭的網(wǎng)易云音樂(lè)就是一個(gè)例子。
還有58同城的勛章設(shè)計(jì)，有環(huán)境光的襯托顯得更加閃亮。
說(shuō)了這么多，儀式感的設(shè)計(jì)更多也只是 在基礎(chǔ)內(nèi)容/功能上做體驗(yàn)優(yōu)化，屬于一種“錦上添花”的作用。
應(yīng)該先滿足基礎(chǔ)內(nèi)容/功能的“好用易懂”的情況下，再來(lái)設(shè)計(jì)儀式感上的“好看好玩”，不要本末倒置。
???還有，???不同的儀式感存在著不同的用戶心理，因此需要特別注意該場(chǎng)景下的用戶心理或情緒。
文章來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者：和出此嚴(yán)
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