ERP系統(tǒng)是典型的To B產(chǎn)品，擁有體量大、功能雜、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)等特點(diǎn)。前段時(shí)間接觸了如此龐大系統(tǒng)中三個(gè)子系統(tǒng)的改版工作，從手足無(wú)措到冷靜思考，在無(wú)數(shù)磕磕絆絆中總結(jié)了一些面對(duì)大型B端項(xiàng)目時(shí)可用的設(shè)計(jì)思路。

因?yàn)轫?xiàng)目復(fù)雜，此篇是整體設(shè)計(jì)思路的提煉及方法論的提出，具體的案例及方法論闡述后續(xù)會(huì)有更多文章來(lái)和大家共同探討。

什么是向?qū)С绦?

向?qū)С绦蛲ǔ?huì)提供一系列的步驟或者目標(biāo)，讓用戶在完成步驟達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，逐步熟悉這個(gè)平臺(tái)或者產(chǎn)品。向?qū)С绦颍╓izerd），或者說(shuō)是新手向?qū)ё畛跏歉綆г趯?shí)物產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)當(dāng)中，告訴用戶如何起步，怎么使用產(chǎn)品。在此之后不就，隨著互聯(lián)網(wǎng)的和數(shù)字產(chǎn)品的發(fā)展，它也引入到數(shù)字產(chǎn)品當(dāng)中。最典型的，就是各種軟件的安裝向?qū)А?

產(chǎn)品改版前設(shè)計(jì)師該對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研？改版后該用哪些指標(biāo)、哪些數(shù)據(jù)要注意？筆者結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐，寫(xiě)成此篇改版調(diào)研經(jīng)驗(yàn)小結(jié)（效果評(píng)估篇），歸納出一些通用型的經(jīng)驗(yàn)和流程來(lái)幫助設(shè)計(jì)師自行開(kāi)展改版項(xiàng)目的調(diào)研工作。

一、背景

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的節(jié)奏特點(diǎn)就是小步快跑，不斷迭代優(yōu)化，因此產(chǎn)品改版是很常見(jiàn)的情況。設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品同學(xué)等也都意識(shí)到可以借助調(diào)研幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和更好滿足用戶需求。但是在實(shí)際工作中，筆者經(jīng)常會(huì)遇到設(shè)計(jì)師在改版前會(huì)來(lái)討論要調(diào)研的內(nèi)容，表示不太清楚從何入手，或者改版后過(guò)來(lái)咨詢(xún)“我們想看看改版后的效果，但是不知道該用哪些指標(biāo)，看哪些數(shù)據(jù)？” 鑒于以上情況，筆者結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐，歸納出一些通用型的經(jīng)驗(yàn)和流程來(lái)幫助設(shè)計(jì)師自行開(kāi)展改版項(xiàng)目的調(diào)研工作，由于篇幅的問(wèn)題，本文先只介紹改版后的效果評(píng)估部分，總結(jié)起來(lái)，可以從3個(gè)意識(shí)，5個(gè)環(huán)節(jié)入手，具體請(qǐng)看下文。

全球化并不是一個(gè)新話題，而是一個(gè)老難題。

各大公司都想做全球化，但全球化怎么做卻難倒了大家。不止是商業(yè)策略，即便是純?cè)O(shè)計(jì)這塊都是有待摸索。阿里國(guó)際 UED 這些年在為 http://AliExpress.com 和 http://Alibaba.com 進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中不斷的進(jìn)行國(guó)際化設(shè)計(jì)的探索，今天我們將和大家來(lái)分享一下這個(gè)主題的第一篇，為不同文化而設(shè)計(jì)。

我以前就反復(fù)提到過(guò)，一個(gè)最常規(guī)的最完整的Banner，一般有這五個(gè)組成部分：文案／模特商品／背景／點(diǎn)綴元素／LOGO，我給大家簡(jiǎn)單做了一個(gè)示例：

@喪心病狂十六夜貓 ：在過(guò)去的幾年中我們時(shí)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)別人說(shuō)“極簡(jiǎn)風(fēng)格（英: Minimalism）”這個(gè)詞，但這究竟是什么，我們又該怎么使用呢？這一次，就讓我們一起來(lái)看看極簡(jiǎn)風(fēng)格具體的使用方法與參考案例吧。

極簡(jiǎn)風(fēng)格，就是將設(shè)計(jì)省略到最小限度，只留下真正引人注意的內(nèi)容，這樣一種表現(xiàn)風(fēng)格。通過(guò)極簡(jiǎn)風(fēng)格，可以將設(shè)計(jì)的意圖與目的更準(zhǔn)確的傳達(dá)出來(lái)。

極簡(jiǎn)風(fēng)格看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但完成作品也是需要大量的練習(xí)和長(zhǎng)時(shí)間的制作的。

好奇心日?qǐng)?bào)-徐佳辰：雖然獎(jiǎng)項(xiàng)名目越來(lái)越繁雜，但依然可以從這里看見(jiàn)是什么樣的產(chǎn)品在塑造我們現(xiàn)在和未來(lái)的日常生活。

于 1953 年由德國(guó)漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)論壇設(shè)立，每年舉辦的 IF 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)是全球范圍內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的權(quán)威類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。

它的初始概念可以追溯回二戰(zhàn)后的德國(guó)，以陶瓷生產(chǎn)商 Rosenthal 家族的 Philip Rosenthal 為首，一群集合商人、制造商和設(shè)計(jì)師的行業(yè)人士希望通過(guò)追尋包豪斯設(shè)計(jì)風(fēng)格及一種“優(yōu)質(zhì)形態(tài)”——結(jié)合優(yōu)美的外形和良好的道德品質(zhì)的工業(yè)產(chǎn)品，為德國(guó)樹(shù)立起新的品牌形象。

現(xiàn)在，隨著 IF 的知名度和商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模擴(kuò)大，其獎(jiǎng)項(xiàng)中的作品分類(lèi)由最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳達(dá)設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)三類(lèi)，拓展到了包括室內(nèi)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)和概念性設(shè)計(jì)的七類(lèi)。

2017 年，IF 大獎(jiǎng)共收到了來(lái)自全球 59 個(gè)國(guó)家的 5575 份作品投遞。包括的蘋(píng)果 Macbook Pro、iPhone 7 plus、寶馬 5 系列在內(nèi)的 75 件設(shè)計(jì)獲得了最終的金獎(jiǎng)。以下是我們?cè)诖螵?jiǎng)名單中篩選出的其他有趣作品。

現(xiàn)如今的設(shè)計(jì)師大都是多面手，雖然各有擅長(zhǎng)，但是通常會(huì)涉足不同的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師偶爾也會(huì)設(shè)計(jì)幾個(gè)宣傳用的折頁(yè)，UI設(shè)計(jì)師偶爾做幾張海報(bào)。

雖然絕大多數(shù)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目都遵循著相同的設(shè)計(jì)理論，并且都要做的足夠好看，但是不同的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的成敗，決定性的因素并不相同。廣告設(shè)計(jì)就是如此。通常廣告位所預(yù)留的空間就不大，容錯(cuò)率并不高，而借助這小小的一塊地方，你只有一次機(jī)會(huì)去打動(dòng)你的目標(biāo)用戶。那么你要如何地設(shè)計(jì)出有用的廣告呢？今天的文章，為你分享5個(gè)可供你參考的思路。

設(shè)計(jì)重要，但是出發(fā)點(diǎn)和想法更重要，有的時(shí)候，好的思路是成功的一半。

編者按：從iOS 9改版到iOS 10之后，鎖屏頁(yè)面的音樂(lè)控件變大了，用戶體驗(yàn)明顯提高。那么最佳的按鈕觸摸大小應(yīng)該是多少？經(jīng)過(guò)1.2億次的實(shí)驗(yàn)后，這個(gè)結(jié)果被微軟/蘋(píng)果等公司采用，強(qiáng)烈推薦學(xué)習(xí)。

@平行煎餅 ：你可能說(shuō)不出來(lái)，但你肯定知道這種感覺(jué)——當(dāng)你觸摸手機(jī)應(yīng)用界面而它不能正常工作時(shí)候，當(dāng)你感覺(jué)你只有精細(xì)的點(diǎn)擊，才能出發(fā)正確的命令時(shí)，那種混合起來(lái)的沮喪和失敗感。

但是，如果你可以自己創(chuàng)建用戶界面，你知道如何合理避免這種情況嗎？如果你知道可以通過(guò)創(chuàng)建可靠的觸摸元素，來(lái)幫助您的客戶減少錯(cuò)誤，使用效率更快，使用感覺(jué)更開(kāi)心嗎？

這是可能的。我們來(lái)探討一下為什么。

記得之前寫(xiě)過(guò)關(guān)于標(biāo)簽導(dǎo)航如何設(shè)計(jì)的一篇文章，大體上的介紹了幾種類(lèi)型，這周正好遇到一個(gè)關(guān)于標(biāo)簽導(dǎo)航的問(wèn)題：產(chǎn)品經(jīng)理要求在底部的導(dǎo)航中由原來(lái)的五個(gè)主功能增加至六個(gè)，交互設(shè)計(jì)師如何說(shuō)服產(chǎn)品打消這個(gè)念頭？本周就這個(gè)問(wèn)題我詳細(xì)說(shuō)下當(dāng)中的幾個(gè)要點(diǎn)以及延伸出來(lái)的幾個(gè)問(wèn)題。